El Rincón de Javier

Según la Facua, Federación de Consumidores en Acción, ha recibido en 2005 un total de 34.802 "consultas" y "reclamaciones", de las que un 24,3% fueron en materia de telecomunicaciones.
Tags: noticias, ADSL, cable, telefonía, móvil, telecomunicaciones

Auna, recientemente absorbida por Ono, ocupa la primera posición en las consultas y quejas de los usuarios de telecomunicaciones. Auna fue objeto del 29,6% y Ono del 2,7%, sumando así el 32,3%. Les siguen en las primeras posiciones Wanadoo, con el 16%; Telefónica, 12,3%; Amena, 10,7%, siendo así la compañía de telefonía móvil con más quejas; Jazztel, 8,7%; Vodafone, 7,3% y Movistar, 5,5%.

Principalmente las reclamaciones se centran en irregularidades en telefonía fija y móvil y los servicios de acceso a Internet.

Tras las telecomunicaciones, la compra y reparación de automóviles se sitúa en el segundo puesto de las quejas sobre todo por defectos de fabricación en determinado vehículo.